Proses pengambilan
keputusan adalah proses menentukan suatu jalan keluar dengan berkomunikasi
secara bersama-sama atau secara universal diartikan sebagai pemilihan diantara
berbagai alternatif mencakup pembuatan pemilihan maupun pemecahan masalah.
Keputusan terdiri dari :
- Keputusan Strategis, keputusan yang dibuat oleh manajemen puncak dari suatu
organisasi.
- Keputusan Taktis, keputusan yang diambil oleh manajemen menengah.
- Keputusan Operasional, keputusan yang dibuat oleh manajemen bawah.
Proses Pengambilan
Keputusan menurut para Ahli
Menurut Herbert A Simon, proses pengambilan keputusan pada hakekatnnya terdiri
atas tiga langkah utama, yaitu :
1. Kegiatan Intelejen
Kegiatan Intelejen dalam proses pengambilan keputusan adalah kegiatan
yang dilakukan untuk mencari berbagai macam contoh kondisi yang di perlukan
disaat untuk mengambil sebuah keputusan, kegiatan ini dilakukan untuk dapat
belajar dari kondisi-kondisi yang ada sebelumnya Menyangkut pencarian berbagai
kondisi lingkungan yang diperlukan untuk mengambil keputusan, dengan cara memperhatikan
kejadian-kejadian yang sebelumnya.
Contoh : Seorang atasan mencari
contoh kondisi-kondisi yang pernah terjadi di luar perusahaan untuk mengatasi
permasalahan yang ada di dalam perusahaannya
2. Kegiatan Desain
Kegiatan Desain dalam proses pengambilan keputusan adalah kegiatan pembuatan, pengembangan, dan penganalisaan
yang di perlukan disaat proses pengambilan keputusan, kegiatan ini menyangkut
pembuatan, pengembangan dan pengaanalisaan berbagai rangkaian kegiatan yang
mungkin dilakukan dalam pengambilang keputusan, kegiatan ini di lakukan untuk
membuat gambaran dalam sebuah proses pengambilan keputusan, dengan cara
melakukan analisa, lalu mendiskusikan untuk keputusannya lalu dilakukanlah
pengembangan pengambilan keputusan yang digunakan untuk membuat keputusan yang
lebih sempurna dan dapat meminimalisir resiko.
Contoh : Seorang atasan
ingin membuat pengembangan bagi keputusan yang iya ambil, maka iya membuat
gambaran untuk keputusan yang akan iya ambil, untuk dapat melihat
kemungkinan-kemungkinan yang akan terjadi.
3. Kegiatan Pemilihan
Kegiatan Pemilihan dalam proses pengambilan keputusan adalah kegiatan
menentukan berbagai kegiatan Alternative yang sudah tersedia yang digunakan
untuk pengambilan keputusan. Kegiatan ini dilakukan
untu memilih serangkaian kegiatan tertentu dari berbagai alternative yang
tersedia, dengan cara menentukan dan memilih keputusan paling terbaik dari
berbagai alternative yang tersedia
Contoh : Seorang atasan mempunyai berbagai pilihan keputusan
yang semuanya baik, lalu atasan itu harus menentukan keputusan mana yang
terbaik di antara keputusan yang baik.
Read more ...